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e-Tourisme : La CCIT La Rochelle présente son « Guide des bonnes pratiques des médias sociaux »

Emmanuel MAKSYMIW — Tue, 20 Dec 2011 14:22:17 +0000

Les médias sociaux sont des outils de développement qu’il n’est plus possible de négliger. Ces moyens doivent trouver leur place dans la communication et la stratégie marketing de votre entreprise. Ils offrent des opportunités qu’il faut saisir.

Les réputations se font et se défont sur le net, même si parfois la vitesse à laquelle circule l’information doit nous inciter à la prudence.

C’est en ces mots que Robert Butel, Président de la CCIT de La Rochelle, formule un propos liminaire au « Guide des bonnes pratiques des médias sociaux » publié à l’attention des « hôteliers, propriétaires et gestionnaires d’hôtellerie de plein air et résidences de tourisme ». Conçue en collaboration avec des ressortissants de la filière, la ressource introduit aux fondamentaux du web social, avant d’appeler l’attention du professionnel du tourisme sur la place des médias sociaux dans une stratégie de communication. S’ensuit une partie pratique, avec un passage en revue des principaux services en ligne et leurs préconisations d’usage. Le guide se conclut par des axes de réflexion sur le pilotage de ce type de projet.

Cliquez sur la vignette pour accéder à la ressource

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Tags: Butel, e-tourisme, guide, La Rochelle, médias sociaux, réseaux sociaux

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[Dans le rétro - 2009] Les CCI de Rhône-Alpes publient 2 guides sur l’intelligence économique

Mael LE HIR — Thu, 27 May 2010 07:30:41 +0000

2009, Rhône-Alpes. Les différents acteurs publics se mobilisent autour de l’intelligence économique et le font savoir. Ainsi, le réseau des CCI publie 2 guides dans le cadre de son schéma sectoriel intelligence économique :

1. Intelligence économique, guide des acteurs publics en Rhône Alpes
2. Intelligence économique, guide des métiers et formations en Rhône- Alpes

En savoir plus et retrouvez les liens ici.Autres articles à lire sur le même sujet:

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Tags: CCI, CRCI, guide, Intelligence économique, Rhône-Alpes

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[AAIE-IHEDN] « Métiers et compétences de l’IE dans les PME »

Mael LE HIR — Wed, 07 Apr 2010 06:00:23 +0000

Issu des travaux du groupe « Métiers et compétences de l’IE dans les PME » (auquel participe entre autres Thibault Renard de l’ACFCI), l’AAIE-IHEDN propose aux entreprises un guide pratique leur permettant de faire le point sur les nouveaux usages en terme d’acquisition, de traitement, d’analyse et de diffusion de l’information, quelque soit leur taille et leurs moyens.

Gratuitement accessible sur le web, ce guide méthodologique, complet, comprend :
- Un outil de repérage des compétences afin de mobiliser les ressources internes de l’entreprise.
- Une check-list pour collecter l’information librement accessible.
- Les règles et précautions pour sécuriser les savoir faire de l’entreprise.

Lien : « Métiers et compétences de l’IE dans les PME » (2 versions PDF sont alors accessibles)
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Tags: ACFCI, compétences, guide, IHEDN, Intelligence économique, méthodologie, métiers, PME

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ARIST Paris : 3 fiches pratiques sur l'IE

Mael LE HIR — Tue, 23 Jun 2009 11:31:16 +0000

Pour une PME, on pourrait résumer l’intelligence économique sous la forme de 3 questions :

Comment surveiller son environnement concurrentiel ?
Comment sécuriser l’information de l’entreprise ?
Comment mener des actions d’influence ?

Ca tombe bien, l’ARIST Paris a publié 3 fiches pratiques qui se penchent tour à tour sur ces 3 aspects : l’acquisition de l’information stratégique par la veille, la sécurisation de l’information de l’entreprise et l’utilisation de l’information à des fins d’influence.

Lien : L’information stratégique, ARIST Paris, 2009

Source : CCInetAutres articles à lire sur le même sujet:

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Tags: ARIST, guide, influence, Intelligence économique, Paris, sécurité protection, Veille / Recherche d'informations

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Préconisations pour la boîte à outils de l'intelligence économique dans les PME

Mael LE HIR — Sun, 21 Jun 2009 20:11:04 +0000

« Préconisations pour la boîte à outil de l’intelligence économique dans les PME » : « Dossier réalisé dans le cadre du Concours Général de l’Intelligence Economique 2009 [CoGénie] par l’équipe de l‘ICOMTEC (Université de Poitiers) en Master Intelligence Economique et Communication (promotion 14) : Garderon Julien, Boudaud Baptiste, Baret Catherine, Stefani Romain, Besnard Marion, Vincent Lauriane, Souesme Julien, Andriamiamina Hasina, et sous la direction de M. Nicolas MOINET » indique Christophe Deschamps qui met en ligne le document (PDF).

« En réponse à votre [celui d'Alain Juillet, alors toujours HRIE] appel d’offres visant à formaliser de manière pratique le concept d’ « Intelligence Économique » (IE) auprès des PME, ce dossier se composent de quatre parties. Chacune d’elles correspond à un des quatre piliers de l’Intelligence Économique : surveiller son environnement, l’influencer, protéger son patrimoine informationnel et manager l’intelligence collective. »

A lire impérativement.

Lien : Téléchargez la boîte à outils de l’IE pour les PME (dossier ICOMTEC vainqueur de Cogénie 2009)Autres articles à lire sur le même sujet:

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Tags: CoGénie, guide, HRIE, ICOMTEC, Intelligence économique, Juillet, PME, Poitiers, prix

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Les CCI de Rhône-Alpes publient 2 guides sur l'intelligence économique

Mael LE HIR — Sat, 20 Jun 2009 09:12:57 +0000

2009, Rhône-Alpes. Les différents acteurs publics se mobilisent autour de l’intelligence économique et le font savoir. En début d’année, la région de gendarmerie de Rhône-Alpes publiait un tryptique “sérénité des affaires”. Le mois dernier, c’était au tour du CRIE Pascal Brocard de réaliser son « Guide de la sécurité économique ».

Le réseau consulaire n’est pas en reste et publie 2 guides tous beaux tous chauds (diffusés pour la 1ère fois la semaine dernière lors du Premier Festival de Géopolitique de Grenoble), dans le cadre de son schéma sectoriel intelligence économique (que j’avais rapidement évoqué en 2006) :

Intelligence économique, guide des acteurs publics en Rhône Alpes : « Guide élaboré par les correspondants IE des CCI, à destination de dirigeants des PME/TPE qui souhaitent mieux connaitre les differents aspects et outils de l’intelligence économique , initier une démarche , être accompagnés. Les contacts sont regroupés sous les rubriques : Informer et veiller, protéger, sensibiliser, syndicats et associations de professionnels. » [[ PDF ]]
Intelligence économique, guide des métiers et formations en Rhône- Alpes : « Réalisé par les correspondants IE des CCI, ce guide recense les principales formations diplomantes de Rhône Alpes ayant un volet « Intelligence économique », en indiquant les contacts utiles, les périodes de stage et une description de métiers tels que définis par le HRIE et plusieurs groupements professionnels. » [[ PDF ]]

Eléments relayés par Vedocci et s’inscrivant dans le schéma IE des CCI :

Drôme : L’intelligence économique ou la bataille de l’information
Savoie : Le pouvoir de l’intelligence économique
Savoie : Faire preuve d’intelligence… économique (le PDF du magazine n’est malheureusement plus en ligne)
L’intelligence économique au service des entreprises en Rhône-Alpes
Lyon : CCI de Lyon et intelligence économique
Lyon : Agir en bonne intelligence

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Tags: CCI, CRCI, formation, guide, Intelligence économique, Rhône-Alpes

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CRIE Rhône-Alpes : Guide de la sécurité économique

Mael LE HIR — Thu, 18 Jun 2009 11:30:52 +0000

Pascal Brocard, Chargé de Mission régional à l’Intelligence Économique (CRIE) en Rhône-Alpes, a réalisé un Guide de la sécurité économique (soit : l’ensemble des moyens actifs et passifs pour assurer la sauvegarde du patrimoine informationnel de l’entreprise ainsi que ses activités) : ce tryptique propose de manière synthétique et didactique des actions possibles pour protéger une entreprise, ses données et son patrimoine au sens large.

Il explique également le dispositif régional en matière de sécurité économique :

« Pour accompagner les entreprises dans leur démarche de protection de l’information stratégique, l’État a mis en place dans la région Rhône Alpes un Comité Régional de Sécurité Économique.
Cette structure est composée des représentants de l’État exerçant des missions régaliennes liées à la sécurité :
Direction Centrale du Renseignement Intérieur (DCRI), Direction de la Protection et de la Sécurité de la Défense (DPSD), Gendarmerie et Chargé de Mission Régional à l’Intelligence Économique (CRIÉ).
Les membres du Comité Régional de Sécurité Économique et leurs représentants départementaux effectuent dans les entreprises des visites de sensibilisation à la Sécurité Économique. »

A consulter : Guide de la sécurité économique (mai 2009) [[ PDF ]]Autres articles à lire sur le même sujet:

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Tags: Brocard, CRIE, guide, Rhône-Alpes, sécurité, sécurité économique

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Préfecture de Région Franche-Comté : Guide des bonnes pratiques en matière d'IE

Mael LE HIR — Mon, 11 May 2009 18:43:46 +0000

Les services de la Préfecture de Région Franche-Comté viennent ont publié un guide très complet des bonnes pratiques défensives en Intelligence Economique, en fait orienté sécurité économique :

« Si de nombreux chefs d’entreprise mesurent désormais l’intérêt de promouvoir l’intelligence économique sous son angle offensif, ils négligent souvent de consacrer du temps, un budget et donc des moyens à son aspect défensif. Pourtant, il est impératif d’avoir conscience que chaque société, quelle que soit la taille, peut devenir un jour une « cible » potentielle d’un concurrent averti et que dès lors, elle se trouvera vulnérable face à certaines pratiques, parfois déloyales, utilisées par la concurrence pour s’approprier ses innovations, son savoir-faire, ou pour la déstabiliser et l’affaiblir. »

Le guide passe en revue les différents moyens de se protéger, appuyant chaque point d’un exemple concret (Assurer la sécurité physique de l’entreprise ; Assurer la sécurité informatique de l’entreprise ; Intégrer le risque lié au facteur humain ; Maîtriser la communication de l’entreprise ; Maîtriser les risques liés à l’environnement économique et aux partenaires de l’entreprise ).

Il est disponible sur le site de la CRCI de Franche-Comté : Guide des bonnes pratiques en matière d’IE [[ PDF ]].

Pour rester dans la région : L’influence : affaire d’Etat ou affaire de tous : analogie entre stratégie territoriale et stratégie d’entrepriseAutres articles à lire sur le même sujet:

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Tags: CRCI, Franche-Comté, guide, Intelligence économique, sécurité

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SCIE : Guide des bonnes pratiques en matière d’intelligence économique

Mael LE HIR — Mon, 16 Mar 2009 20:17:46 +0000

!!! Ce billet a été mis à jour le 8 avril 2009 à 13h15 !!!

Le Service de Coordination à l’Intelligence Economique (SCIE) publie un Guide (libre de droit) des bonnes pratiques en matière d’intelligence économique.

Dans son préambule, Cyril Bouyeure – le Coordinateur Minstériel à l’IE – rappelle que :

« L’intelligence économique [...] est aujourd’hui aussi indispensable aux entreprises que l’a été le marketing il y a 50 ans. Il ne s’agit pas d’une matière obscure, réservée aux initiés, ni d’un prétexte pour des pratiques douteuses, mais bien d’une méthode qui permet d’affronter le jeu de la concurrence. »

Et l’objet du guide (destinés aux acteurs économiques, entreprises, associations et syndicats professionnels, chambres consulaires et agences de développement) est de présenter cette méthode, au travers de fiches organisées par thèmes et grands enjeux :

I- Intégrer une démarche d’intelligence économique dans la politique de l’entreprise
- Fiche « Pourquoi mettre en œuvre une démarche d’Intelligence économique ?»
- Fiche « L’organisation de l’Intelligence économique dans l’entreprise »
II- Intelligence économique et enjeux stratégiques
- Fiche « Enjeux stratégiques et besoin en information de l’entreprise »
III- Maîtrise de l’information
- Fiche « Collecte de l’information »
- Fiche « Exploitation et capitalisation de l’information »
IV- Valorisation de l’information
- Fiche « Valorisation de l’information dans l’entreprise »
- Fiche « Valorisation de l’information à l’extérieur de l’entreprise »
V- Protection de l’entreprise
- Fiche « Sensibilisation du personnel à la protection des informations sensibles »
- Fiche « Référentiel de bonnes pratiques pour la sensibilisation des salariés »
- Fiche « Sécurité du système d’information »
- Fiche « Protection par la propriété industrielle ou le secret »
- Fiche « Protection de l’image de l’entreprise »
- Fiche « Préparation à la gestion de crise »
VI- Cadre juridique de l’intelligence économique
- Fiche « Cadre juridique de la collecte d’informations »
- Fiche « Cadre juridique de la diffusion des informations à des autorités étrangères »
VII- Les structures d’appui des entreprises dans leur démarche d’intelligence économique
- Fiche « Le dispositif public d’intelligence économique (administration centrale et déconcentrée) »
- Fiche « Les dispositifs d’intelligence économique autres que celui de l’Etat (collectivités territoriales – chambres de commerce – associations professionnelles…) »

Si le réseau consulaire est régulièrement cité (d’ailleurs l’ACFCI en assurera la diffusion), il fait l’objet d’un paragraphe particulier :
(...)
Lire la suite de "SCIE : Guide des bonnes pratiques en matière d’intelligence économique" (38 mots)

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Tags: ACFCI, bonnes pratiques, Bouyeure, guide, Intelligence économique, SCIE

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Poitou-Charentes : Maîtrise de l'information : un nouveau guide pratique

Mael LE HIR — Mon, 16 Feb 2009 20:46:08 +0000

La Région de Gendarmerie Poitou-Charentes et la CRCI de Poitou-Charentesproposent un guide pratique à destination des entreprises pour les aider à identifier leurs besoins d’information, à rester informé et à se protéger.

Dans son édito (PDF) à ce guide, la Région de Gendarmerie précise : « Composée d’officiers, [l']antenne [intelligence économique] est chargée de sensibiliser les entreprises qui le souhaitent sur les risques encourus et les mesures de sécurité à observer pour bien se protéger. Réalisées sous forme de conférences lors de réunions de chefs d’entreprises ou individuellement au sein même des entreprises, ses interventions sont entièrement gratuites. »

De son côté, la CRCI argumente : « Grâce à son maillage géographique et sa proximité étroite avec les entreprises, [le] réseau [des CCI] met en œuvre et développe l’intelligence économique auprès des entreprises avec un objectif unique : le développement sécurisé des affaires. »

Après ces éditos, le guide est constitué en 3 parties :

L’information maîtrisée : pourquoi ? comment ? (PDF)
Pour bien protéger son entreprise (PDF)
Questionnaire d’autodiagnostic

Source et lien : Maîtrise de l’information : un nouveau guide pratiqueAutres articles à lire sur le même sujet:

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Tags: CRCI, Gendarmerie, guide, Intelligence économique, Poitou-Charentes

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